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アマゾンプライムの機種変する際の引き継ぎは簡単?ログインできない時はどうする?

スマホの機種変更をした時にデータ引き継ぎや再設定が必要になることがありますよね。

アマゾンプライムの場合は、機種変する際の引き継ぎは簡単に行うことが出来ます。

ですが、ログインできない時はどうすればいいのか…もしものトラブルが起きた場合にどう対処すればいいのか気になりませんか?

 

ここでは、

・アマゾンプライムの機種変する際の引き継ぎは簡単?
・ログインできない時はどうする?

について調査しました。

 

アマゾンプライムの機種変更をした時の手順

 

まず新しい端末でAmazonアプリをダウンロード→アプリから通常のログインします

アマゾンプライムの引き継ぎ作業はこれで完了なので簡単に引き継ぎができますね。

Amazonアカウント上で管理されている4つのデータが引継ぎされます。

・購入履歴
・獲得ポイント
・購入した動画
・Amazonギフト残高

これらの4つのデータは引き継ぐことはできますが、スマホ端末にダウンロードしたデータは引き継ぐことはできないので注意!

Amazonプライムビデオをスマホにダウンロードしていた場合は、再度新しい端末にダウンロードしなければいけません。

 

アマゾンプライムへの引き継ぎに対する注意点

アマゾンプライムの機種変更の引き継ぎで注意すべき点があります。

その注意点は、

・新しい端末で新規アカウントを作ってしまうと二重支払いが発生する
・複数端末でログイン状態の場合は動画ダウンロードができない

こちらになります。

 

新しい端末で新規アカウントを作ってしまうと二重支払いが発生する

新しい端末で新規にアカウントを作ることで二重払いが発生

その為、機種変更後は新しい端末でAmazonプライムビデオアプリを利用する場合、必ず既存のアカウントでログインしましょう。

事前準備で確認したアカウント情報でログインすることで引き継ぎが完了します。

もし新たにアカウントを作る場合は、以前使っていたアカウントを解約してから行うといいですね。

 

複数端末でログイン状態の場合は動画ダウンロードができない

機種変更後、複数端末でAmazonプライムビデオを利用することで、動画ダウンロードができないと言った現象がよく起こります。

これは、以前使用していたスマホがAmazon側でデバイス登録されていることで起こりうるようですね。

もし、このような現象になった場合は、以下の3STEPで解決しましょう。

STEP.1 Amazonプライム公式サイトを開き、「設定」をクリック
STEP.2 アカウントと設定画面の「デバイス」をクリック
STEP.3 登録済みデバイスから使用していないiPhoneの解除を行う
この3つのステップを参考にしてみてください!

 

アマゾンプライムにログインできない時はどうする?

機種変更後、Amazonにログインしようとしたらログインできない!

そんなトラブルに悩まされる人も少なくはないようです。

メールアドレスもパスワードもあっているはずなのに、ログインできないのはどうしてなのか気になりますよね?

そんな時は改めて新規会員登録をしAmazonカスタマーサービスに問い合わせ、その旨を伝えることをおすすめます。

 Amazonカスタマーサービスはこちら

Amazonプライム会員だった場合、改めて新規会員登録をしてそのままにすると二重契約となりAmazonプライム会員費をとられてしまいます。

Amazonカスタマーサービスに問い合わせ、その旨を伝えることは重要になるんですね。

 

アマゾンプライムの機種変する際の引き継ぎは簡単?ログインできない時はどうする?まとめ

今回は「アマゾンプライムの機種変する際の引き継ぎは簡単?ログインできない時はどうする?」についてお伝えしました。

新しい端末でAmazonアプリをダウンロードし、アプリから通常のログインするだけで簡単に引き継ぎが出来ます。

引き継ぎをする時には、

・新しい端末で新規アカウントを作ってしまうと二重支払いが発生する
・複数端末でログイン状態の場合は動画ダウンロードができない

この2つには注意しましょう。

メールアドレスもパスワードもあっているはずなのに、ログインできない時は、新規登録を新たに行いAmazonカスタマーサービスに問い合わせをすることをおすすめします。

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