ハローフレッシュは解約できない?スキップの方法や退会手順まで!

ハローフレッシュは、ドイツ発のミールキットブランドのことで世界人気No.1の食材宅配サービスです。

人気のミールキットや「食材宅配を利用してみたい!」と考えている人が増えてきているのではないでしょうか?

そんな世界17カ国で展開されている便利なハローフレッシュですが、定期コースを契約した後にどうやって解約をすればいいのか気になりますよね…。

 

そこで今回は、ハローフレッシュが解約できないというのは本当なのか?について見ていきましょう。

またスキップ方法や解約・退会手順も調べてみました!

ハローフレッシュが解約できないって本当!?

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ハローフレッシュの定期コース

まず始めに、ハローフレッシュの定期コースの詳細を見ていきましょう。

 

利用料金 ・3食×2人前:5,190円/1食約810円
・4食×2人前:6,390円/1食約758円
・3食×4人前:9,390円/1食約755円
決済方法 クレジットカードのみ
宅配頻度(選択・変更可能) 1週間に1回/2週間に1回/4週間に1回
※設定を変更せず、1週間配達スキップ可能
配達日時 日曜日着/水曜日着/木曜日着
注文の締め切り ・日曜日着:前週月曜日23時59分
・水曜日着:前週木曜日23時59分
・木曜日着:前週木曜日23時59分
プランの種類 定番/ファミリー/低カロリー/ワールドグルメ
1週間のメニュー数 毎週更新の12種のメニューより選択
(基本6週間 重複メニュー表示なし)
賞味期限目安 配達日+2日~5日程度(注文時に確認可能)
配送エリア(現状) 北海道・九州・沖縄・離島除く日本全国

他社のミールキットよりハローフレッシュは1食あたりのお値段が、やや値段が高いと感じます。

ですが、値段が高めに設定されている分、ハローフレッシュのミールキットにはメイン料理+副菜が付いているものも嬉しい

 

「定番」「ファミリー」「低カロリー」の3つから好みのコースを選べばいいのね!

 

ハローフレッシュの解約・退会方法

ここでは、ハローフレッシュを退会する方法を見ていきたいと思います。

 

ハローフレッシュの解約・退会方法①:チャットで問い合わせ

電話が苦手な方には、こちらの退会方法がオススメ。

オペレーターとのチャットになるので、さくさく手順を進めることができます。

 

➀公式サイトのお問い合わせにアクセス
➁【チャットでお問い合わせ】をタップ
➂お名前やメールアドレスなどを入力
④チャットできる画面になったら「退会したい」ことを入力
⑤退会手続き完了のチャットが来たらOK

 

ハローフレッシュの退会方法②:公式LINE

LINEを用いて退会をしたい方に、こちらの方法がオススメ。

送られてくるメッセージに従い、打ち込んでいくだけなので簡単です。

➀LINEのアカウントを登録
➁トーク画面で【退会したい】旨を入力

 

LINEのアカウントは、ID検索で『@hellofresh』で検索するとアカウントが出てきます。

 

ハローフレッシュ解約・退会方法③:電話

電話を掛けることに抵抗を感じない方は、こちらの方法がオススメ。

基本的に、チャット・LINEからの手続きがメインになっているようで比較的混んではいないとのことです。

 

■電話番号
0800-123-5767■対応時間
日曜・平日 9:00~18:00
土曜・お休み

 

電話は日曜日も対応しているのね!
これは平日働いている人たちには嬉しいサービスだわ♪

 

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ハローフレッシュの解約・退会ポイントは?

ここでは、ハローフレッシュの解約ポイントを見ていきたいと思います。

 

定期縛りはある?

ハローフレッシュは、定期コースの回数縛りはありません

なので、何回目でも解約できます。

 

しかも解約をする際には、キャンセル料や違約金の発生もないので安心して下さい!

 

解約はいつまですればいい?

ハローフレッシュの解約は、次回配達日の前週月曜日の23:59までにマイページから手続きをしましょう。

日時に遅れないように注意が必要です!

 

スキップできる?

ハローフレッシュの休止は、マイページかアプリから操作できます。

日曜日配達なら前週月曜日まで、水曜日か木曜日の配達なら前週木曜日までに手続きしましょう。

休止できるのは4週間となっていて、休止の基準は前回お届け日からの計算となっています。

 

WEBでスキップする方法

➀マイページにログイン
➁左上の三本線(設定)をタップ
➂【アカウント設定】をタップ
④【スキップ・頻度の変更・解約】をタップ
⑤【頻度の変更】をタップ
⑥隔週か4週ごとかを選択

 

アプリでスキップする方法

➀ハローフレッシュのアプリを起動
➁右下の【設定】をタップ
➂【プラン設定】をタップ
④お届けを隔週か4週ごとのどちらかに変更

 

スキップ機能を使えば、食材が余っても大丈夫ね!

 

ハローフレッシュは解約できない?スキップの方法や退会手順まで!まとめ

今回は「ハローフレッシュは解約できない?スキップの方法や退会手順まで!」について書きました。

ハローフレッシュの解約・退会方法は、チャット・公式LINE・電話の3つがあるということが分かりましたね!

個人的に電話での解約・退会に関して、日曜日でも繋がってくれるという点が嬉しいな~と(^^*)

 

「ちゃんと解約できるか不安!」という方もいらっしゃると思いますが、実際に解約できたと報告をしている方もいるのでご安心下さい。

もし食材が余りそうな時には、スキップするという方法もあるので視野に入れておくといいでしょう!

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